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11 月28日，永兴中心卫生院在该院大会议室举行医疗服务礼仪培训，全院医务人员、辖区内乡村医生参加培训。

此次培训由该院副主任护师余凤主讲，培训内容从医护形象、日常公共礼仪、医患和谐沟通、内部沟通等四个方面进行了讲解，引导全院职工树立主动接待、主动关心、主动安慰患者的服务意识。

此次培训让大家认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。大家纷纷表示，将提升主动服务意识，为广大群众提供更高品质、更有温度的服务，不断提高就医群众的满意度和获得感。